条款和条件

以下信息适用于所有的订单:
 

运输条件

所有的订单发货点都是从美国华盛顿柯克兰离岸,并转让软件许可拥有权给客户。在运输过程中,Zemax,LLC不承担关税、税款和保险的相关费用。客户应负责一切费用。
 

交货日期

交货日期取决于付款后。一旦我们收到付款以及最终用户信息表,会在一至三个工作日内处理您的订单。
 

终端用户许可协议

所有销售均遵照Zemax,LLC的终端用户许可协议。
 

支付预付款和付款方式

信用卡:Visa,​​Discover或MasterCard(包括信用卡号码和到期日)
支票抬头:Zemax,LLC(以美元计算,以美国银行为付款人)
邮寄到:
Zemax, LLC
10230 NE Points Drive, Suite 540
Kirkland, WA 98033 USA
COD(收到收据后付款)(只在美国内可行)
银行电汇:请联系Zemax,LLC电汇指示。
 

有效性

价格浮动在30天内不变。
 

有效期内的技术支持订单

软件的技术支持时长一年,您可以通过从网上下载更新和升级。购买技术支持时需要用户信息和密钥序列号。密钥序列号可以通过运行软件并按F10功能键得到。当前技术支持订单不可退还,也不可转让。我们收到订单需求会在一到三个工作日内进行处理。如果您正在更新已经到期的软件,请于最多三个工作日的时间再次尝试下载使用Zemax的最新版本。
 

包含产品保证™的有效技术支持订单

软件的技术支持以及产品保证为期时长一年,您可以通过从网上下载更新和升级。产品保证包括一次性密钥更换,一次性培训折扣,并且只能在软件技术支持有效期内购买。购买技术支持和产品保证时需要用户信息和密钥序列号。密钥序列号可以通过运行软件并按F10功能键得到。当前技术支持以及产品保证订单不可退还,也不可转让。我们收到订单需求会在一到三个工作日内进行处理。如果您正在更新已经到期的软件,请于最多三个工作日的时间再次尝试下载使用Zemax的最新版本。
 

退货政策

Zemax,LLC提供的Zemax 30天的退货期限。退货必须在发票日起30日内作出。 我们将收取15%的退货手续费。 Zebase,技术支持,升级和定制服务均不予退货。短期课程注册不予退货,并且注册不能转移到其它备用类课程。
 

丢失或被盗钥匙政策

技术支持在有效期内:

您的软件硬件密钥是其价值的全部所在,是您永久使用Zemax授权的证明,并且不能被撤销或者转移到其它硬件密钥上。如果硬件钥匙丢失或被盗,我们是不会为您更换新的,需要您支付全部货款购买新密钥。因此保护密钥,如同保护其他任何同等价值的资产。


技术支持在有效期内并包含产品保证ZPA:

当前技术支持有效,并且产品被ZPA保护,我们可为您提供由正常价格两折的一次性密钥更换。因此妥善保管好密钥,如同保护其他任何同等价值的资产。


更改注册用户信息表

需要更新或变更Zemax中的注册用户,请发送以下内容至电子邮件:sales@zemax.com 或传真至(425)305-2808。

序列号(运行Zemax软件,按F10键显示该号码):
最终用户的名:
最终用户的姓:
公司名称:
邮寄地址:
城市:
国家/地区:
邮政编码:
电话号码:
电子邮件:

*如果公司名称已更改,请以传真,电子邮件或邮寄方式对以前公司信笺记录的变化,由公司正式签署一封信,否则我们无法接受变更登记。