条款和条件

以下信息适用于所有的订单:

运输条款

所有的订单发货点都是从美国华盛顿柯克兰离岸,并转让软件许可拥有权给客户。在运输过程中,Zemax,LLC不加付包括:关税、税款和保险的费用。客户应负责一切关税,税款和保险费用。

交货日期

交货日期取决于付款后。一旦我们收到付款并得到最终用户信息,我们会在一至三个工作日内处理您的订单。

终止用户许可协议

销售受到Zemax,LLC的最终用户许可协议的管制。

支付预付款和付款方式

信用卡:Visa,​​Discover或MasterCard(包括信用卡号码和到期日)
支票抬头:Zemax,LLC(以美元计算,以美国银行为付款人)
邮寄到:
Zemax, LLC
10230 NE Points Drive, Suite 540
Kirkland, WA 98033 USA
COD(收到收据后付款)(只在美国内可行)
银行电汇:请联系Zemax,LLC电汇指示。

有效性

价格浮动在30天内不变。

配售当前技术支持订单

目前支持的订单包括一年的技术支持,以及通过从网上下载的软件升级。这是一个无本金交割订单。购买当前的技术支持,需要用户信息和密钥序列号。密钥序列号可以通过运行该软件,按F10功能键得到,随后将出现一个其中显示密钥序列号的对话框。技术支持订单均不退还,也不可转让。当前技术支持订单在一到三个工作日内进行处理。如果你正在更新一个已经过期了技术支持合同,请允许最多三个工作日的时间,再次尝试下载Zemax的最新版本。
 

配售技术支持与产品保障™订单

技术支持以及产品保证订单时长一年,从网上下载的支持和升级。产品保证包括一次性密钥更换,一次性培训折扣为支持协议。产品保证只能与技术支持同时购买。这是一个无本金交割订单。购买技术支持需要用户信息和密钥序列号。密钥序列号可以通过运行该软件,按F10功能键得到。将出现一个其中显示密钥序列号的对话框。当前支撑以及产品保证订单不可退还,也不可转让。当前支撑以及产品保证订单在一到三个工作日内进行处理。如果您正在更新已经到期的产品保证合同的支持,请允许最多三个工作日时间,再次尝试下载Zemax的最新版本。

退货政策

Zemax,LLC提供的Zemax 30天的退货期限。退货必须在发票日起30日内作出。 15%的进货费用, Zebase,技术支持,升级和定制工作均不予退货。短期课程注册不予退货,并且注册不能转移到其它备用类课程。

丢失或被盗钥匙政策

当前支持:

随软件一起提供的加密钥匙是其全部价值所在。如果钥匙丢失或被盗,我们是不会为您更换新的,需支付全部货款购买新钥匙。因此保护密钥,如同保护其他任何同等价值的资产。

产品保证:

当前支持以及产品保证计划,提供由正常价格80%的一次性密钥更换。请妥善保管好密钥,如同保护其他任何同等价值的资产。

改变注册的用户信息

需要更新或变更Zemax中的注册用户,请发送以下内容至电子邮件:sales@zemax.com 或传真至(425)305-2808。

键序列号(运行Zemax软件,按F10键显示该号码):
最终用户的名:
最终用户的姓:
公司名称:
邮寄地址:
城市:
国家/地区:
邮政编码:
电话号码:
电子邮件:

*如果公司名称已更改,请以传真,电子邮件或邮寄方式对以前公司信笺记录的变化,由公司正式签署一封信,否则我们无法接受变更登记。