关于技术支持


在购买OpticStudio的首个12个月里,全面包含技术支持以及bug修复和更新服务,此后每年可续签服务。维持年度技术支持服务包括:

  • 发布OpticStudio最新版所有的新功能
  • 全球光学工程师团队帮助您解决OpticStudio问题
  • 所有OpticStudio的错误修复

Zemax 在美国,欧洲和中国均有技术支持服务,您可以通过电子邮件获得24小时技术支持。我们的服务团队是由OpticStudio专业光学工程师构成,并拥有 95%的客户满意度。结合他们多年的行业经验以及本科以上的物理学、数学和工程学学位,来实现快速并且详细解答您的问题。所有需要技术支持的Zemax用 户都应该注册一个用户许可证。要注册用户许可证的填写用户登记表 ,并通过电子邮件发送给sales@zemax.com

与我们的软件开发人员共同工作,Zemax的光学工程师提供了大量支持服务,其中包括:

  • 前线测试 -确保准确结果,新特性以及功能最佳的可用性
  • 技术支持 -关于软件及其应用为用户咨询和提问的直接答复
  • 培训支持 -提供Zemax认证的培训课程,在世界各地我们提现场指导,以及详细操作方法和节省时间的步骤
  • 自定义编程 -作为定制编程铅的接触点,将与Zemax的开发商合作,开发光学设计专业定制的软件解决方案。发送自定义编程请求到 support@zemax.com